beplay体育官网下载-“别人家的物业”:业主小程序接龙下单 物管送菜上门

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精五花38元每斤、精瘦肉40元每斤、猪蹄39元每根约一斤、鲫鱼8元每条约半斤、土豆6元每公斤、红萝卜5元每公斤、西红柿10元每公斤……这是成都市高新西区新希望皇冠国际小区业主最近在使用的小程序“群接龙”里的菜单,而在菜单的最后面还有新推出的火锅套餐。

打开“群接龙”微信小程序,上下翻动可以各种菜品及价格,有点类似点外卖的页面,小区业主可以在上面下单。

买菜小程序

前一天晚上八点前在“群接龙”里下单,第二天下午购买的菜品就到了家门口。为了实现“零接触”,放下菜品按响门铃后,送菜人转身就离开了。当业主打开门时,只剩打包好贴着自家门牌号的菜品。

这个小程序的出现,解决了小区留观及不方便出门业主买菜“最后一百米”的难题。“附近的永辉、沃尔玛也有外卖服务,但都只能送到小区门口”。

“初代”小区平均每天100多单

已推广到另外9个小区

“最开始是2月2号晚上给业主说的,当时就有30多单。” 新希望皇冠国际小区物业经理罗云介绍说,3号正式推出后,到现在每天平均有一百多单。下午3点半左右,罗云打开“群接龙”的小程序,指着封面的数字“145”说,到现在一共有145份订单了。

买菜订单

“群接龙”里每天晚上8点前的订单,由新希望地产统一采购,第二天下午2点到5点会陆续送到小区业主的家门口。菜一般每天下午1点左右送到小区,之后物业人员先会检查是否有坏的烂的,之后再按订单进行打包送到业主家门口。

物业送货上门

“检查打包加上送,差不多两个多小时。”罗云介绍说,特殊时期每个人牺牲一点自己的时间方便大家是很正常的。为了减少人员交叉,物业人员会微信通知业主菜到了,放下菜品按响门铃后就会离开。“看到小区群里业主晒的图和感谢,自己成了‘别人家的物业’,体会到了被需要的感觉”。

业主评价

罗云介绍:“我们把每天收到的订单发给公司,公司利用自己的渠道连夜采买第二天给我们送过来。”最重要的是,所有菜都保持平价,如果有坏的烂的也会进行赔偿。大概两天时间,公司工作人员弄好了这个小程序,该公司服务的成都的九个小区目前都有了自己专门的“群接龙”。

物业正在分拣菜品

订单不设上下限

或将在社区其他小区推广

“附近的永辉、沃尔玛也有外卖服务,但都只能送到小区门口,一些外地回来需要留观以及不方便出门的业主还是会遇到’最后一百米‘的难题。”该小区业主曾开林表示,自己也在用,确实很方便。“疫情期间升级服务,很暖心”。

除了业主的身份,曾开林也是小区所在中海社区的一名志愿者。他也和物业工作人员一起送过菜。“最少的3条鱼,最多的类似商场里的手推车都堆满了。”曾开林表示,“群接龙”的订单既没有上限也没有下限,多少都可以。

新希望皇冠国际小区

帮忙送东西只是曾开林参与的社区志愿者活动之一。“最难的还是前期观念的转变,面对各种各样的人,有的时候物业人员也会显得有些孤单。”曾开林表示,我既是业主,也是志愿者和他们一起,效果会更好。

他印象最深的一个小区,有15栋。每栋3个单元,每个单元七层楼,挨家挨户敲门宣传。“都是很琐碎的小事,自己愿意做就不会觉得累。就像物业这次提供的送菜上门一条龙服务”,在一个简单的小程序背后,其实有很多人的通力合作。

经过中海社区工作人员与志愿者对社区内的走访发现,社区其他小区也有类似的需要。而社区工作人员目前也正在与新希望皇冠国际小区物业协商,将他们这种模式在整个社区进行推广,社区也会尽可能在人员等方面进行协助。

红星新闻记者 叶燕 林聪 摄影记者 吕国应

编辑 陈怡西

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